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Atención al Usuario

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Atencion a la seguridad del paciente

Instrucciones en 2 pasos:

1)Ver las clases en video y descargar los materiales adjuntos.

2) ¡Luego Realiza la prueba y Obtén tu certificado! cuando te sientas lista/o debes realizar la prueba múltiple-opción (Click en el botón naranja al final de todas las clases)

Introducción Atención al Usuario

Descarga el Material de Atención al Usuario

Material Atención al Usuario

Clase 1 Marco Normativo

Leyes a descargar:

Clase 2 Principios Rectores

Clase 3 ¿Quiénes son nuestros Usuarios?

Clase 4 Enfoque hacia los usuarios

Clase 5 Momento de la Verdad - Linea de Fuego

Clase 6 Expectativas mínimas de los Usuarios

Clase 7 Recordemos..

Clase 8 ¿Cómo mejorar?

Despedida

¿Has Terminado Todas las clases?

Esperamos que hayas tenido una excelente capacitación y queremos verte en próximos cursos.

Realiza la prueba y obtén tu Certificado

Realiza la prueba final para obtener tu certificado!!
Recuerda que puedes realizar la prueba todas las veces que lo necesites!!

Deberás esperar hasta la fecha prevista para recibir tu certificado via Email.

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